fellowz GmbH 一般商业条款

1. 总则
1.1 以下商业条款仅适用于fellowz GmbH（以下简称“fellowz”）的所有报价和服务。除非fellowz以书面形式同意其有效性，否则不承认委托方提出的任何相冲突的商业条款或不同条款。
1.2 本商业条款同样适用于与委托方未来的所有交易，即使未再次明确约定亦然。

2. 演示文稿
2.1 无论是否受版权保护，若要使用fellowz为达成合同目的而展示或提供的作品及服务（演示文稿）——包括部分使用——均须事先征得fellowz的同意。 此规定同样适用于以修改或加工形式的使用，以及对fellowz作品和服务的核心创意的使用——前提是这些创意尚未体现在委托方现有的营销素材中。
2.2 收取演示费并不意味着同意使用fellowz的作品和成果。
2.3 fellowz在展示过程中提交的作品的著作权使用权和所有权仍归fellowz所有。若根据约定已全额支付展示过程中提交的作品费用，则著作权使用权和所有权将根据第9条的规定转移给委托方。

3. 服务范围、订单执行、数据及文件的保存、归档与交付
3.1 服务及工作范围（下文中“服务”和“工作”两个术语可互换使用）以合同签订时有效的服务说明书/报价单为准。对服务说明或报价说明的任何补充和/或事后变更，均须以书面形式进行。
3.2 若委托方未在收到后立即提出异议，则由fellowz提交的会议纪要具有约束力。
3.3 基于对委托方的忠诚义务，fellowz 有义务提供客观的咨询服务，且该服务应完全以客户的目标为导向。这尤其涉及媒体运用以及fellowz选择第三方企业及人员的相关事宜，例如在广告物料制作领域。除非委托方已明确保留发言权，否则在进行选择时，应遵循经济性与委托方所期望的最佳成果之间保持平衡的原则。
3.4 在fellowz根据本委托合同制作的所有工作文件、电子数据及记录（无论在线还是离线）均归fellowz所有。fellowz无义务移交数据载体及文件（尤其是开放式、可编辑的数据）。如果委托方希望提供数据载体、文件（尤其是开放式、可编辑的数据），则需就此就范围和使用事宜另行签订书面协议，并另行约定报酬。这不影响已转让给客户的使用权的范围。
3.5 为了履行合同约定的义务，由fellowz自行制作或委托他人制作的模板、文件及其他工作资料（特别是版式、草稿、演示文稿、原创插图、图片、视频、文件、代码等），其所有权仍归fellowz所有。
3.6 代理机构为客户制作的所有作品，应自相关传播活动结束之日起一年内由代理机构妥善保管，且无需另行支付报酬；在此期间，应客户要求，代理机构应向客户交付该等作品，但需收取相应费用。 在保存期限届满后，或在该期限届满前合同终止时，应客户要求，将向其交付相关文件（需收取费用）；否则，将予以销毁。 上述文件也可以电子形式保存。数据整理、邮寄、包装、超出约定期限的保存费用，以及在必要时产生的运输和销毁费用，连同相关作业及保险费用，均由客户承担。
3.7 对于不再需要的文件，如文稿、草图、未实施的广告方案的初稿等，代理机构可立即予以销毁。

4. 委托第三方
4.1 fellowz 有权自行完成委托给其的工作，或委托第三方完成。
4.2 除非委托人明确保留此项权利，并在合同签订后两周内以书面形式通知fellowz，否则fellowz有权在遵守第3.3条规定的前提下，代表委托人下达关于制作广告物料的订单，前提是fellowz已根据合同约定参与了该广告物料的制作。 如果委托人在两周的期限内未就此作出明确声明，则其沉默视为授予了授权。
4.3 对于第4.2节范围内提供的所有服务，fellowz将根据第三方发票金额收取17.65%的手续费。
该条款自合同签订之日起两周内生效。4.4 fellowz 以自身名义并自担风险向广告媒体下达订单。若享受数量折扣或阶梯式定价，当未满足折扣或阶梯式定价的条件时，委托方将收到追加账单，该款项应立即支付。
4.5 对于广告媒体提供的服务存在瑕疵，fellowz 不承担责任。

5. 交付、交付期限
5.1 一旦fellowz将作品安排发货，即视为fellowz已履行交付义务。无论通过何种媒介进行传输，传输过程中的风险（例如损坏、丢失、延误）均由委托方承担。
5.2 交货期限和交货日期仅在委托方已妥善履行任何配合义务（例如：提供文件、批准、提供信息、编制服务目录/需求说明书）且fellowz已书面确认该等日期的情况下方具有约束力。
5.3 fellowz 提供的模板和设计稿，无论在色彩、图像、线条还是音效方面，只有在 fellowz 确认其可实现性后，才具有约束力。
5.4 若fellowz公司未能按时履行其义务，应首先给予其合理的宽限期。若宽限期届满后仍未履行，委托方可解除合同。因延误造成的损失赔偿金额不得超过订单金额（即本公司提供的服务，不包括前期投入（例如分包商或供应商提供的第三方服务）及材料）。
5.5 若发生超出fellowz控制范围的不可预见障碍，且经证实此类障碍对交付标的物的交付产生重大影响，则交货期限将相应延长。交货期限的延长应与该等措施及障碍的持续时间相一致。fellowz将立即向委托方通报此类障碍的起止时间。
5.6 除非另有明确约定，否则竞争法审查不属于fellowz的职责范围。
5.7 交货条件为“工厂交货”。该条件不包括包装费、运费、邮费、保险费及其他运输费用。上述费用将向委托方收取。
5.8 若委托方延迟接收服务，或未履行或延迟履行其应尽的合作义务，fellowz 有权根据当时有效的价目表，就由此造成的服务损失向委托方收取费用。
5.9 印刷品或其他广告品的交付数量可能多于或少于约定数量，fellowz 保留此权利。

6. 付款条款、逾期付款
6.1 约定的价格均为净价，需另行加收当时适用的增值税。艺术家社会保险费、关税或其他税费（包括事后产生的税费）将转嫁给委托方。
6.2 对于广告代理业务，以广告载体在刊发当日适用的有效目录价为准。
6.3 fellowz开具的发票应立即全额支付，不得扣除任何款项。
6.4 根据《贴现率转换法》（DÜG）第1条的规定，fellowz将按德国联邦银行当时适用的基准利率加计8%的逾期利息。若fellowz能证明其实际承担的利率更高，则逾期利息将相应提高。
6.5 客户不得以fellowz不予承认的任何反请求为由扣留付款，也不得与该等反请求进行抵销。
6.6 对于长期项目，fellowz 保留开具分期发票的权利；此类发票旨在明确迄今为止已提供的服务内容。
6.7 对于持续性债务关系，fellowz 保留调整价格的权利，并将提前合理期限予以通知。
6.8 若对fellowz开具的发票有异议，应在收到发票后立即提出，但最迟不得晚于结算日或开票日后2周；此举不影响款项的到期支付。未及时提出异议的，视为认可。
6.9 若出现以下情况：未按时支付账单金额中相当大的一部分，或fellowz的应收款项受到威胁；或者在合同订立后发现，由于另一方缺乏履行能力（依据《德国民法典》第321条），导致fellowz获得对价的权利受到威胁，则fellowz有权要求所有债权立即到期。
6.10 fellowz 保留因付款逾期而主张其他索赔的权利。

7. 所有权保留
7.1 在款项付清之前，fellowz 保留对作品的所有权。
7.2 若委托人违反合同，特别是发生逾期付款的情况，fellowz 有权在发出催告后收回作品，委托人则有义务将作品全部交还。

8. 取消费用 

8.1 若客户在工作开始前取消订单，代理机构将按原合同约定报酬的以下百分比向客户收取取消费用：距工作开始前六个月以内为10%，距工作开始前六个月至三个月为25%， 距工作开始三个月至四周前为50%，距工作开始四周至两周前为80%，距工作开始两周前为100%。
8.2 若客户在工作开始后撤销订单，代理机构将向客户收取合同约定的酬金，外加所有预付费用（分包商或供应商提供的外部服务）及材料费。
8.3 某项服务的合同关系终止，不影响合同双方之间其他所有合同关系。

9. 使用权
9.1 在本委托范围内所完成的工作成果作为个人智力创作，受《著作权法》保护。即使未达到《著作权法》所要求的创作高度，亦视为双方已就本条款达成一致。
9.2 在客户结清与本委托相关的所有发票后，fellowz 将按照本委托协议约定的范围，向客户转让使用其作品和服务的所有必要使用权（限定用途的使用权）。 如有疑问，fellowz 将通过在德意志联邦共和国境内授予非独占使用权来履行其义务，该使用权的有效期以广告素材的使用期限为限。任何超出此范围的使用，特别是再版、改编和修改，均须征得 fellowz 的同意并支付额外报酬。
9.3 除非另有约定，尚未全额支付费用的作品的使用权仍归fellowz所有。
9.4 对于委托方可能需自行提供的文件和数据，若因使用该等文件和数据而侵犯第三方权利（尤其是著作权），委托方应承担全部责任。委托人应就因上述侵权行为而产生的第三方索赔，使fellowz免受损害。
9.5 对于第三方已获授权且已付费的成果（例如照片、插图、音乐）的使用权，以及第三方（例如演员、配音员、模特）的邻接权，代理机构将在合同区域内，仅限于实施本合同约定的广告活动所必需的范围内，将其转让给客户。 如果在具体情况下，这些权利在时间、地域、内容以及使用方式（广告载体）方面受到限制，从而无法按照前述范围进行转让，则代理机构将向客户说明此情况，并按照客户的进一步指示行事；由此可能产生的额外费用由客户承担。就第三方作品的买断谈判，需向本机构支付相当于第三方净使用费17.65%的服务费。对于著作权人根据《德国著作权法》第32条、第32a条提出的追索增付报酬的法定索赔，本机构不承担任何责任；客户应在收到首次要求时，就此类索赔向本机构提供免责保障。
9.6 授权代理机构代表客户从各图片库及其他供应商（例如 iStock、Getty 和 AdobeStock）购买图片及其他素材，并在可能的情况下将许可转让给客户。代理机构已向客户详细说明了相应的许可条款，并指明了来源。 若客户自行使用图片，则客户应独自承担遵守许可条款的责任。仅适用各图片社及其他供应商的相应许可条款。
9.7 客户将使用权转让或授权给第三方，须事先获得fellowz的书面同意，该转让或授权方为有效。
9.8 fellowz 有权将客户列为参考客户。此外，该机构有权为演示目的或参与竞赛而公开展示或提及所提供的服务。这尤其适用于在 fellowz 网站上的提及和展示，且该权利在合作关系结束后仍继续有效。rch fellowz.

10. 版权声明
fellowz 可在所有宣传材料上以适当方式提及贵公司。

11. 质量保证
11.1 委托方应在收到fellowz交付的作品和服务的后立即进行检查，且无论如何应在进行后续处理之前完成检查，并在发现瑕疵后立即提出异议。若未立即进行检查或未及时提出异议，委托方将无权主张任何权利。
11.2 在法律规定的范围内，fellowz 对所保证的特性缺失承担责任。对于导致商品价值或适用于通常用途或合同约定用途的适用性丧失或减损的瑕疵，fellowz 将根据以下条款承担担保责任。
11.3 fellowz 的保修义务仅限于在合理期限内对缺陷进行修复。若修复未果，委托方明确保留要求降低报酬或解除合同（委托）的权利。 特别是在以下情况下，应视为上述意义上的失败：补救措施无法实施；fellowz 方面严肃且最终拒绝进行补救；补救措施被不合理地拖延；已尝试补救但未果；或者由于缺陷过多，要求委托方接受补救措施是不合理的。
11.4 保修期自（部分）验收之日起算；其他情况则按法律规定执行。除非另有书面约定，保修期自风险转移之日起为一年，但不影响法律规定的商业瑕疵通知义务。对于二手物品，原则上不适用保修权。

12. 责任限制
12.1 如果错误（第11.2条）系由fellowz应承担责任的情况所致，则fellowz应按照法律规定，对委托人因此遭受的损失承担责任。fellowz的赔偿责任金额上限为财产责任保险的保额。
12.2 针对fellowz提出的任何其他形式的损害赔偿请求——例如因订立合同时存在过错、积极违约或侵权行为而产生的请求——仅限于故意或重大过失的情形。若违反合同基本义务（核心义务），即使存在一般过失，fellowz亦应承担责任。
12.3 根据前款规定对fellowz提出的损害赔偿请求，其赔偿金额以可预见的损失为限。
12.4 在fellowz承担责任的所有情况下，损害赔偿请求的金额上限以fellowz的财产责任保险赔付额为限。
12.5 无论《德国民法典》第202条的规定如何，委托人的损害赔偿请求权自产生之日起一年后时效届满。但若fellowz存在欺诈、重大过失或故意行为，则不适用此规定。
12.6 fellowz 对通过其服务传输的信息不承担任何责任，特别是对其完整性、准确性或时效性不承担责任，也不对该信息是否涉及第三方权利，或信息发送方在传输信息时是否存在违法行为承担责任。
12.7 如果造成损害的事件发生在第三方运营商的传输路径上，则fellowz将由此产生的所有索赔权转让给委托方，并因此免除相关责任。
12.8 因不可抗力以及导致fellowz难以履行或无法履行义务的事件而导致的履约延迟——此类事件尤其包括罢工、封厂、政府命令、其他运营商的通信网络及网关故障， 第三方运营商服务领域的故障——即使这些故障发生在fellowz的供应商或分包商处，或其分供应商、分包商处，抑或fellowz授权的子节点计算机运营商处——fellowz均不承担责任，即使已就相关期限和日期达成具有约束力的协议。 上述情况赋予fellowz在必要时将服务推迟至延误持续时间结束，并加上合理准备时间的权利。否则，即构成履行不能。
12.9 除非本商业条款中的其他规定排除了责任，否则对于因使用 fellowz 服务进行数据传输和存储而造成的损害，以及因 fellowz 未提供约定的数据存储或传输服务而造成的损害， 赔偿金额上限为2,500.00欧元，但故意或重大过失除外。
12.10 对于fellowz自行开发或委托第三方开发的软件及其他数字应用程序（以下简称“软件”），无法保证其完全无误。 fellowz将自行修复可能出现的错误，或委托第三方进行修复。但此举可能会产生相关费用，fellowz将在修复前将费用情况告知客户。对于因fellowz或其委托的第三方开发的软件而造成的损失，fellowz不承担任何责任。
12.11 委托方知悉，由于对技术设备进行维护、重组或其他作业，服务范围可能会在短期内暂时受到限制或无法提供。fellowz 将尽可能努力（但无法保证）在根据经验值判断服务通常使用量较低的时间段内实施此类服务限制。

13. 保密、保密义务、数据保护
13.1 根据《联邦数据保护法》第33条第1款以及《电信服务数据保护法》第4条的规定，特此告知委托方：fellowz将以机器可读的形式，针对合同所产生的任务，对委托方的公司名称及地址（身份信息）进行自动化处理。
13.2 fellowz 承诺对在订立合同过程中获取的所有被标注为机密的信息和文件，或根据其他情况可明确识别为委托方商业秘密或经营秘密的信息和文件，予以保密；除非为实现合同目的所必需，否则不得记录、传播或利用该等信息和文件。
13.3 fellowz 已通过与为其工作的员工和/或受托人达成适当的合同约定，确保其亦不得自行利用、传播或未经授权记录此类商业秘密和经营秘密。
13.4 委托方亦须就 fellowz 的商业和经营秘密承担相应义务，这尤其适用于在开发阶段/合作期间获知的创意和概念。

14. 人工智能的应用
fellowz 部分使用人工智能工具来辅助概念、创意、图像、文本和代码的生成.

15. 其他
15.1 订单的变更和补充须采用书面形式。 此规定同样适用于对该书面形式条款的修改。口头附带协议均不具有法律效力。
15.2 若某项条款无效或失效，其他条款的有效性不受影响。 此外，双方承诺将用最接近该无效条款经济本意的有效条款来替代该无效条款。
15.3 电子邮件一旦被收件人的邮件服务器接收，即视为已送达。
15.4 委托人只有在获得 fellowz 书面同意的情况下，方可转让本合同项下的权利和义务。
15.5 fellowz 通常仅依据其《一般商业条款》开展业务。 一旦首次使用 fellowz 的服务，即视为接受本条款。特此驳回用户援引其商业条款或采购条款所作的反确认。任何与本条款所述内容不一致的约定，均须采用书面形式。
15.6 适用 fellowz 的报价。 若委托方主张已就条款差异达成协议，则在存在疑义时，其须承担举证责任。

16. 履行地与管辖地
16.1 若委托方为注册商人或公法法人，则因合同关系产生的所有索赔及法律纠纷的履行地和管辖地均为fellowz的公司总部。
16.2 即使委托方的公司总部位于国外，也仅适用德国法律。

门兴格拉德巴赫 2018/2025

自 2025 年 8 月 29 日起生效的修改内容以紫色标注。